Politique de confidentialité (RGPD)

Responsable du traitement
Fanély Cheval, AELIA RETREAT, contact@aelia-retreat.com.

Données collectées

Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :

  • Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message.

  • Informations de facturation : données nécessaires pour le traitement des transactions financières (identité, montant, coordonnées).

  • Informations pour la réalisation de la séance : Informations utiles à l'accompagnement (objectifs, questionnaire préalable)

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées.

  • Autres informations : données spécifiques liées à vos demandes ou à votre utilisation de notre site.

Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des demandes : traitement des demandes d'accompagnement.

  • Préparation des séances : adaptation des séances en fonction des informations transmises.

  • Amélioration des services : analyse des données de navigation pour améliorer notre site et nos offres.

  • Communication : envoi de confirmations, factures et autres informations relatives à nos services.

Données sensibles

Dans le cadre de l’accompagnement, vous pouvez être amené à partager des informations relatives à votre santé ou à celle de votre enfant (situation de handicap, difficultés psychologiques). Ces informations ne sont collectées que si elles sont utiles à la séance, avec votre consentement explicite, et ne sont jamais utilisées à d’autres fins. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour un mineur ou une personne protégée, le consentement est donné par le représentant légal.

Destinataires

Vos données sont destinées uniquement à AELIA RETREAT. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques : Hostinger (hébergement). Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des fins commerciales.

Durée de conservation

  • Demandes de contact et prospects : 3 ans maximum après le dernier échange.

  • Informations liées à l’accompagnement : durée de la relation, puis 1 an maximum, sauf obligation légale.

  • Documents comptables : 10 ans.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données : site en HTTPS, accès restreint, outils sécurisés.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@aelia-retreat.com. Nous répondons dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.

Mise à jour

Cette politique peut évoluer. Dernière mise à jour : 15/10/2026.